¿Cuál es el período de validez de la solicitud?

🕐 ¿Cuál es el período de validez de una solicitud en Ex-money??

¡Una pregunta importante para todos los usuarios! Comprender los plazos de las solicitudes ayuda a evitar errores, pérdida de fondos y retrasos en el intercambio de criptomonedas..

📋 Periodo estándar de validez de una solicitud:

Después de crear una solicitud de intercambio en el servicio Ex-money, tienes 15 minutos para realizar la transferencia de fondos a la dirección indicada en los detalles de la solicitud. Este intervalo de tiempo se establece para fijar el tipo de cambio y garantizar la estabilidad de la operación..

🔄 ¿Qué sucede cuando el plazo expira?:

• El tipo de cambio deja de estar fijo: al pagar una solicitud vencida, el sistema puede recalcular la cantidad según el tipo de cambio actual..
• La solicitud pasa al estado «Esperando pago»: los fondos pueden ser acreditados después de una verificación manual por el soporte, pero con retraso..
• En raras ocasiones, la solicitud se cancela automáticamente: si el pago no se recibe dentro de 30–60 minutos, el sistema anula la solicitud y los fondos se devuelven al remitente, menos la comisión de la red..

✅ Cómo pagar la solicitud a tiempo:

1️⃣ Prepara tu billetera con anticipación: asegúrate de que el saldo tenga la cantidad necesaria, teniendo en cuenta la comisión de la red..
2️⃣ No cierres la página de la solicitud: guarda el número de la solicitud y el enlace para seguimiento..
3️⃣ Utiliza redes rápidas: al elegir entre TRC20 y ERC20 para USDT, prefiere TRC20 — las confirmaciones son más rápidas..
4️⃣ Verifica los detalles antes de enviar: un error en la dirección resultará en una pérdida de tiempo para la devolución de fondos..

❓ Preguntas frecuentes:

▸ ¿Qué hago si no pude pagar en 15 minutos??
Ponte en contacto con el soporte con el número de la solicitud. Si el tipo de cambio no ha cambiado significativamente, el operador puede extender la validez de la solicitud o crear una nueva con los mismos parámetros..

▸ ¿Se puede extender el período de validez de una solicitud??
Automáticamente — no. Pero puedes crear una nueva solicitud inmediatamente después de que expire la antigua — el proceso toma menos de un minuto..

▸ ¿Por qué el plazo es exactamente de 15 minutos??
Es un equilibrio óptimo: suficiente tiempo para pagar, pero no demasiado tiempo para fijar el tipo de cambio en un mercado de criptomonedas volátil..

▸ ¿Qué pasa si envié fondos después de que expiró el plazo??
No te preocupes. Los fondos no se perderán. Escribe al soporte con el hash de la transacción — el operador verificará la recepción y completará el intercambio manualmente recalculando al tipo de cambio actual..

💡 Consejos para un intercambio cómodo:

• Crea una solicitud solo cuando estés listo para enviar fondos de inmediato.
• Utiliza una cuenta verificada: esto acelera el procesamiento de solicitudes vencidas.
• Activa las notificaciones: así no te perderás los recordatorios sobre el estado de la solicitud.
• Para grandes sumas, coordina el intercambio con el soporte con anticipación — esto garantiza la reserva y el procesamiento prioritario.

🔒 Seguridad y transparencia:

Todas las solicitudes están protegidas por cifrado y su estado está disponible para seguimiento en tiempo real. El período de validez es una medida de protección tanto para el usuario (fijación del tipo de cambio) como para el servicio (actualidad de las reservas). ¿Tienes preguntas?).

📞 Escribe al soporte?

support@ex-money.net: o a través de Telegram-bot Indica el número de la solicitud — ¡te ayudaremos lo más rápido posible! . ;